מנכ"ל לאומי מודה: "כשל חמור" - והשינוי הדרמטי בדרך ללקוחות

אחרי שפתח חשבון ברשת X והזמין את הציבור להציף בפניו בעיות בשירות, מנכ"ל בנק לאומי חנן פרידמן ממשיך לספק תשובות מפתיעות. הפעם הוא מודה כי תהליך בסיסי ללקוחות עסקיים אינו מתאים ל-2026 ומתחייב למהפכה עד סוף השנה