ה-AI משנה את מוקדי השירות - אבל לא כפי שחשבתם

Maariv Business

האם זה סופם של מוקדי השירות האנושיים? כ-85% ממנהלי מוקדי השירות בעולם מתכננים לבחון או להטמיע פתרונות בינה מלאכותית אבל לא במקום המוקדן